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November 16 华为与苹果华为最近的万人辞职事件因为广东省总工会出面协调而告一段落,公开的消息说员工不再被要求主动辞职。一般的说法是原来被要求辞职的员工令人羡慕,因为拿到了足够高的补偿费。的确,华为拿出的用于补偿的资金对于国内很多企业来说,也算是非常优厚了。观察人士认为这是任正非的良苦用心之所在,即使辞退老员工,也要给予足够好的回报。又据说在华为服务时间短的员工心情也不错,因为这样可以与华为的老员工站在一条起跑线上,不再受困于“工号文化”,而且在整个事件中,没有一名员工投诉。 看起来这是个多赢的局面。以任正非为代表的决策层掏出大把金钱补偿员工,在清理沉淀层的同时再次建立起良性的薪酬激励制度;那些已经被圈定的要辞退的员工也很有面子,因为全公司都陪着他们辞职,另外还有不错的补偿金;资历差一些的员工也高兴,因为从此不再有显示自己资历多浅的工号,另外还会加薪。 只是这个多赢的事情为什么搞得媒体沸沸扬扬,弄得广东省总工会也要派出调查小组。某种程度上,这件事情对于华为来说有点公关灾难的味道。有人就抱怨说华为的工程师文化过于强烈,不太注意与社会各界的沟通,没有公关技巧。 整个事件的关键点在于新的即将出台的劳动法,落在媒体手中的把柄就是华为要在新劳动法出台之前解决掉一批老员工,清理一批沉淀层。事件逐渐扩大到很多外企最近也是在集中辞退一批七八年工龄的员工,于是企业与法律之间的猫鼠游戏也就被揭露出来。 看来时机是关键。华为的这种大规模的群众运动式的辞职活动已经不止一次,但是没有一次这么受社会舆论的关注,也没有省总工会的调查组参与。或许华为觉得这种群众运动式的管理方式很有效,屡试不爽,也就一试再试。只是目前的市场环境与几年前有了很大的差异,华为自身已经很强大,很引人注意,被大家盯着,小小的闪失就有可能成为很大的公众事件,更何况万人运动;另外,政府部门也在调整其管理方式,工会部门几年前对这些事情也就是睁一只眼闭一只眼,现在必须要在员工的角度来说话。 华为以后的管理方式应该有很大的变化,这种群众运动式的套路无疑已经有些使老了,需要调整了。 另一个是苹果公司。斯蒂夫·乔布斯是个传奇式人物,苹果公司也是个很有传奇色彩的公司。iPhone的推出就是这个传奇公司的一个新的高潮。乔布斯沿用其在iMAC和iPOD上一贯的手法,可以制造出神秘的气氛,吸引粉丝们的注意。但是在互联网和全球化的环境中,乔布斯不幸遭遇伏击,先是一个18岁的小伙子没用多长时间就破解了iPhone的密码,此后,由于互联网的存在,iPhone开始在全球通过各种渠道销售,当初制定的与运营商合作销售的策略算是失败。 也许有人会猜测这或许是乔布斯的新策略,明修栈道,暗渡陈仓,如果真的是这样,这种策略的可控制性是在太差,风险有些高,一般情况下很少有人会出此下策。 乔布斯忽略的也许就是目前日益发达的互联网和全球化环境。在这种环境下,一个公司很难跟整个社会做战,全球的智力资源可以在很短的时间里以极其低廉的成本集聚,一个公司里几个天才级别的工程师估计很难招架。实际上目前很多公司更倾向于采取开放的策略,让用户参与到自己的产品设计和市场营销当中。 一个企业的成功,企业家的确有很大的作用。也因为这些企业家在多年的管理中形成了自己的套路和风格,所以很多方式方法也就一直延续下来,成为企业文化的一部分。只是从目前来看,不管是任正非,还是乔布斯,俩人的招都有些老了,需要做出调整了。 爽经济为什么那些辛辛苦苦的国外影视作品字幕组成员会那么投入呢?这份工作不仅没有报酬甚至还要自己投入资金,而且不同的字幕组之间竞争非常激烈,为了能够第一时间以最好的质量发布,他们必须投入大量的精力。
也许唯一能够解释的就是成就感。这些人都是国外影视作品的超级爱好者,能够把这些作品在第一时间以第一的质量提供给中国人,使他们的追求。而互联网提供很好的平台,可以在全球范围内集聚翻译人员。(我们经常抱怨手中的外版书翻译质量极差,同时也要将译者大骂一通,这也许是传统的出版流程下面不可避免的弊端。也许通过互联网的这种大规模协作方式,我们可以找到更好的更为廉价的翻译资源,同时也就完全颠覆了传统的出版流程。)
为什么会有人在WEB2.0的网站上每天发贴很多篇,不断更新自己的博客,没有一文钱的收入,却乐此不疲呢?因为他们喜欢!换成传统的媒体,不知道有哪家报纸或者电视台能够给他们这样的空间,可以让他们无节制地发布自己的东西。能够有这样的平台,发布自己的思想,同时影响很多人,这肯定是很爽的事情。这种感觉是拿钱买不到的。
正是应为有了这种感觉,他们才不在乎是不是能够有什么收入,不在乎要投入多少的精力。他们似乎更在乎自己的是不是真正说了应该和喜欢说的话,做了自己喜欢和应该做的事,在互联网上,他们因此很爽。
也许正是这种“爽”经济,在很大程度上丰富了网络的内容,推动了互联网的应用。值得注意的是这种大规模低成本的协作模式在相当程度上颠覆了传统的信息传播方式。在人类历史的很长一段时间内,信息的制作和传播是一个产业,需要有专业的制作人员,但是现在这种模式可能会被这种“爽”经济所代替,因为大家不再为了收入来从事这项工作,很大程度上信息的制作和发布成了业余工作,但是质量往往要比专业的制作人员还要精良。
这倒不是说目前的这种信息制作和传播方式就算是彻底玩完了,只是在某种程度上被改变了。也许这些机构可以通过其他方式完成自己的某种转变,其实在这种机构中也有很“爽”的事情,只是这种爽在机制的制约之下,不太像互联网的游永们这么自在,这么“侠客”感。
至于这个产业如何改变,那就是另外的问题了。 November 09 奥运会让中国企业失望吗在奥运会上,很多中国企业押上了重注,希望能够通过这次具有世界影响力的大会上,迅速做大自己的品牌,做出有影响力的世界级的品牌。某种意义上看,这种也是整个民族心态的一种集中反映。我们不也是希望能够通过奥运会这样的盛大活动,吸引全世界的注意力,提升国家和民族的影响力吗!所以,全球性的这种盛会,我们总是乐此不疲。奥运会做完了,还有世博会。 提升影响力和竞争力,盛大的活动只是一个方面。很多公司每年都搞大规模的活动,但是这个活动很大程度上只是一种展示,真正带来竞争力的却是平日里公司上下的艰苦努力。国家和民族亦复如此。真正能够带来国际影响力的是这个国家的创新能力。 如果想把品牌梦想寄托在一个世界级的盛会上,估计结果很大程度上会让人失望。品牌是一个长期的工程,需要持续的创新和投入。从中国人的角度来看,去年雅典奥运会上,给中国人留下深刻印象的品牌似乎并不多,这在某种意义上说明奥运可能必不能带来强大的全球影响力。 看看奥运会的赞助商中,像可口可乐、三星等持续赞助奥运会的品牌,其品牌的成长一方面来自自身的运营能力,另一方面在于长期持续的品牌投入。相信中国赞助奥运会的企业中很多都有自己长期的品牌战略,奥运会只不过是其中一个有全球影响力的契机。但是对于长期挣扎与全球产业链低端,在制造环节苦心经营多年的企业来说,品牌建设是一个长期的过程,某种程度上其难度要比大规模制造还要大。 除了那些掏了大把银子的赞助企业之外,一大批的“奥擦委”也在积极行动。这些企业打擦边球策略,也在做“奥运营销”,其气势实在不差,比那些正宗的赞助企业还热闹。有调查机构曾经做过市场调查,随机抽样调查的结果显示,在公众心目中与奥运有关系的企业,表现最好的12家企业中,有5家不是奥运赞助企业。这些企业基本上没有侵犯奥运会的知识产权,只是他们的市场推广策略扰乱了人们的认知,某种意义上可以说是投资小、见效快、收益大。 与那些想在奥运会期间一蹴而就地解决品牌问题的企业来说,这些“奥擦委”们的精神倒是真的很值得学习,他们在名不正言不顺的情况下,绞尽脑汁地寻找各种机会让自己能够与奥运挂起钩来,这不仅仅需要胆略,还要机灵,更要速度。 November 02 沃尔玛能否撒个全球化的娇沃尔玛是一个毫无疑问的巨无霸企业,在全球有几千家连锁店。沃尔玛在哪里都是以强者的形象出现的。对当地的中小商业企业排挤打压,对上游供应商的无情压价和盘剥,对员工基本权益和最低公司的漠视,这是一头令人恐怖的全球巨兽。 跟沃尔玛差不多的还有麦当劳。这个全球性的快餐行业巨兽有着同样的问题:备受争议的老公制度,公共健康等等。不过麦当劳要比沃尔玛乖巧一些,曾经做过一个“励志腕带”活动,利用全球店面的庞大网络体系和数量巨大的消费者,撒了一个全球化的娇。 下面是新闻背景: 2005年6月8日,麦当劳宣布,即将在中国市场启动其新一轮慈善促销——从6月22日到7月20日,购买麦当劳巨无霸即可获得免费时尚励志腕带,并将部分收益捐助2007年世界特殊奥林匹克运动会。此次公益促销活动由麦当劳品牌大使、NBA小巨人姚明与麦当劳首席快乐长官麦当劳叔叔携手跳水奥运冠军郭晶晶、彭勃、国际象棋世界冠军诸宸、花样滑冰世界冠军申雪、赵宏博、前体操世界冠军莫慧兰共同发起,向全社会各界人士呼吁:戴励志腕带,支持特奥。麦当劳不仅希望通过此次活动进一步阐释“永远年轻”的品牌精神,更希望把国际最热的慈善潮流“励志腕带”引入国内,邀请每一位购买巨无霸套餐的消费者发扬“我就喜欢”的个性态度,手戴鲜艳励志腕带,将慈善爱心进行到底。 彩色腕带之所以“潮”,除了色彩缤纷,还因为一条在手,代表一种积极向上的生活态度和诉求。从头说起,最初将“腕带”带入全球人士慈善视野的,是法国国宝级自行车运动员、六届环法自行车大赛冠军朗斯·阿姆斯特朗。这个被誉为自行车运动神话的法国人,踏入自行车运动已经有20年,职业车手生涯也有14年。1996年,他被诊断得了睾丸癌,人们以为他的运动生涯将会就此结束,没想到阿姆斯特朗并没有因此而垮掉,他不但顽强地战胜了病魔,而且也迎来了事业上新的辉煌,在1999年到2004年之间,他连续六次获得环法自行车赛冠军,超越了安杜兰等人保持的5夺环法大赛冠军的纪录,更超越了生命的极限。 “在患上癌症前,我只是在生活;战胜癌症后,我是坚强生活。”就是这位被全世界人民视为抗癌英雄的坚强战士,在战胜癌症之后,发起组织了以自己的名字命名的“朗斯·阿姆斯特朗基金会”。为了替基金会筹集善款,他发起义卖黄色塑胶腕带的活动。这条铭刻着阿姆斯特朗生命宣言“坚强生活”的腕带,以每条一美元的价格在网络上发布,短短时间里,一共有3300万条腕带被售出,为基金会筹集到3300万美元,全部善款均用于帮助癌症病人。 时尚总是能够犹如雷达般探测到全世界最新鲜最激动人心的事件。朗斯·阿姆斯特朗的黄色腕带在全球范围刮起慈善旋风,包括英国王子查尔斯、足球明星贝克汉姆、美国民主党人克里以及好莱坞明星汤姆·汉克斯、本·阿弗莱克在内的各界知名人士都曾在公共场所佩戴这条表达信念的腕带,令这一反抗癌症的慈善事业,迅速成为全球瞩目的潮流事件。 如今,配戴彩色腕带成了支持慈善的响亮宣言,一到两美元一条的价格,使越来越多的人有机会参与这一事业,产生爱心与时尚的大聚合。奥斯卡影后妮可·基德曼在《翻译风波》首映会上佩戴粉色腕带,这是呼吁全世界关注乳腺癌的爱心宣言。东南亚海啸发生后,NBA华盛顿奇才队的队员们首先戴起两美元一条的腕带,在向东南亚灾区的人民传递爱心的同时,也利用自己的影响力,呼吁所有NBA球迷关注此事。为了支持2007年在上海举行的世界特殊奥林匹克运动会,麦当劳品牌大使、NBA小巨人姚明大声说出“别小看自己”的宣言,并与提倡均衡生活方式、永远年轻的麦当劳一起,共同向巨无霸套餐的爱好者免费送出特别的时尚腕带,并将部分收益捐助特奥会。 在知名人士的带动下,全球各地的潮流人士,将佩戴腕带作为时尚装扮的行头。于是,时尚有了它的新定义——不是奢侈享受,不是喜新厌旧,而是歌颂生命、热心慈善、将身心健康与自我个性融为一体。 在世界舞台为华人争光的小巨人姚明深知“别小看自己”的生活态度的励志作用,倡导“我就喜欢”个性态度的麦当劳最理解鲜艳色彩的潮流作用,当这两者与致力于提倡平等的世界特殊奥林匹克运动会相遇,便引发了同时带动“年轻、时尚、慈善”的震动。姚明将自己的人生感言刻写在不同色彩的腕带上,并与奥运会冠军郭晶晶、彭勃、国际象棋世界冠军诸宸、花样滑冰世界冠军申雪、赵宏博、前体操世界冠军莫慧兰等知名运动员一起,号召大家一起戴立志腕带,为特奥会做贡献。在姚明的励志字典里,蓝色代表“志高气昂”——追求平等、包容和崇高理想,让自己活得更有意义;绿色表达“别找借口”——消除差异、打破隔阂、人人责无旁贷;粉色意味着“天马行空”——想象,从来都是世界前行的动力;橘黄色告诉你“来单挑吧”——挑战自己比挑战别人更有勇气;红色提倡“凌云壮志”——人跳得再高,也高不过内心的凌云壮志;黄色宣称“梦想不嫌大”——只要有梦想,凡事可成真;紫色提出“有危,必有机”——把握每个机会,化险为夷,目标将离我们不远;浅绿则是“勇者无惧”——自信满满,无所畏惧,这份力量,就潜藏在你我的心里。 作为时尚必备单品,励志腕带的功能可不仅是戴在手腕上那么简单。你可能将“我就喜欢”当作自己的个性宣言,将特立独行作为行动准则;你可能把“永远年轻”当作人生目标,将引领潮流当作骄傲的宣言。好吧,现在让巨无霸姚明带你进入个性世界,利用八条不同色彩的麦当劳励志腕带,说出自己的时尚见解。 ¨ 一条腕带一种颜色,八条腕带就是八种颜色,同时在手腕上佩戴不同颜色的多条腕带,绝对是多彩生活的最佳体现。 八种色彩,书写着八种不同的积极态度,激励大家“别小看自己”,发现自己的无限潜能。你也想用这样的腕带说出自己的生活态度吗?你也想像贝克汉姆和妮可·基德曼一样表达自己的慈善精神吗?你也想用不同的颜色来激励自己的健康与年轻,并与不同的服饰搭配,成为街上最酷的潮人吗?从6月22日开始,只要你在麦当劳点一个巨无霸,就可以获得一条时尚励志腕带,你所拥有的每一条腕带,都和姚明、郭晶晶、彭勃他们手腕上的那条一样,是支持2007年上海特奥会的慈善宣言。 沃尔玛实际上也应该在合适的时候撒一个全球化的娇,软化人们心目中那种季度凶悍的形象。这样的一些全球化的优势在于有庞大的全球网络,有众多的每天都会接触的消费者,在这样的平台上推广一种理念,其速度和效率是难以估量的。 同样的事情其他的企业也在做。比如MSN做的慈善营销。国内的农夫山泉也曾经做过这样的事情,其口号是每买一瓶水,就向希望工程捐献一分钱。前不久招商银行也有这样的活动,似乎是每刷一次卡就捐献一分钱。
烤熟的鸭子与活蹦乱跳的企鹅有着100多年历史的著名餐饮品牌全聚德要在中小企业板上市了。烤了那么多年的鸭子终于要飞了。 塑造百年品牌是多少中国企业的梦想呀。全聚德这个品牌算是百年品牌吧。但是品牌真的过了百年,似乎也不一定都是好事情。中国有多少百年品牌,很多现在非常没落,只是人们到某地旅游时慕名尝鲜,基本上不具备任何延展力。 好在全聚德的北京烤鸭依然很有活力,尤其是在北京,全聚德很多时候是代表着中国的美食形象,是老外到中国来必尝的一道美食,甚至是官方接待的首选。全聚德有足够长的品牌历史,但是它的品牌忠诚度如何呢?当然会有人特地来北京品尝北京烤鸭,但是估计很多外地人来到北京,吃完之后会有不过如此的感觉,因为大部分的传统美食品牌能够带给消费者的也就是这种体验。很多人会说比较贵,很多人会说贵就贵点吧,很多人会说也就是吃个名声,很多人会说一辈子也吃不了几回。 至于说烤鸭的口味差异到底有多大,恐怕一般人也并不那么在意。现在满大街都是烤鸭店,而且价钱也不会像全聚德那么贵,那么全聚德要卖的大约就是这块招牌了。 看到全聚德的鸭子,让人想起腾讯的那个小企鹅。 因为有了互联网,QQ得以大行天下。目前这个小企鹅在中国有几个亿的用户,而且很多人从十几岁接触电脑和互联网开始就用它,每天一打开电脑,一上网,就会在这个不断弹出的窗口上忙忙碌碌。 作为一个品牌,QQ的粘性实在是巨大,某种意义上,它成了人们生活的一部分。虽然我们每天都打电话,但是无论电信、网通还是移动,似乎都不能像QQ这样能够给人如此的影响力。对这个品牌,谈论忠诚度似乎已经没什么意义,它是你生活的一部分。 烤了100多年的鸭子,吃到与否似乎并不那么重要,刚刚出现没几年的这个小企鹅却成了你生活中必不可少的一个工具。如果从品牌的角度来看,这倒是挺有意思的事情。 |
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