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    April 27

    全球化个体户

    前两天参加唐•舒尔茨的整合营销论坛,主讲人是唐•舒尔茨和他的夫人海蒂•舒尔茨,他们有自己的公司,致力于整理和传播整合营销的理念和方法。
    他们是全球化的个体户。
    不需要有太繁琐的组织架构,不需要那么多的经理和工作人员,他们需要做的工作就是专心于自己的领域,在整合营销领域做到别人绕不过去,其他的工作会有很多组织来做。有各种协会组织,会议公司,咨询公司等等,这些机构规模也不是很大,主要工作就是组合各种资源,从优秀的演讲人到遍布在全球各地的听众。
    在管理咨询和教育推广领域,这种全球化的个体户并不少见。英国的查尔斯•汉迪夫妇就是非常典型的一对。查尔斯•汉迪的工作是研发、推广,撰写文章传播理念,到世界各地去旅行演讲,他的夫人则是经纪人。
    这种全球化个体户有些必要的条件。首先,有足够强势的可以在全球推广的理论。其次有很好的品牌,对于个人来说,就是学术的声誉和地位。不过,在管理咨询和传播领域,能够做到这个地步的人也不多。彼得•德鲁克有自己的基金会,这个基金会如今仍然在运作,在全球范围内推广德鲁克的管理理论。还有很多有一定建树的管理学家通过一些代理人或者机构从事这种理论商业化工作。
    不过在网络时代,越来越多的人可以从事全球化个体户的工作,也不再需要在学术领域有如此高的造诣。他们在Ebay或者淘宝上开个店,或者自己开发一个网站,只要在某个小小的领域上有自己的竞争优势,就可以在全球范围内将其放大成为商业机会。
    其实,越来越多的年轻人习惯于互联网上全球化的氛围。也许目前困扰中国企业的所谓国际化问题,在未来一代人身上会是一个微不足道的问题,因为他们早早就已经全球化了。或许未来他们根本就不想去做那么庞大的一个全球化公司,那需要太多的资源,而做一个全球化个体户,或许更为便捷一些。
     
    April 25

    80%的广告费真的打水漂了吗

    这两天听唐·舒尔茨的整合营销讲座,讲座上又有一个话题被提起:80%广告费没有产生效果。舒尔茨用卡夫作为例子,这家企业调查发现,自己的优质客户并没有得到营销上的足够重视,相反,大部分的钱并没有产生很好的回报。
    于是有人就说,80%的广告费用打了水漂,这是营销界的铁律。
    真的是这样吗?
    假如卡夫将广告费的投放比例做个调整,也许并不能获得理想的效果。
    首先,优质客户可能会在广告轰炸下变得麻木甚至逆反。
    其次如果针对这部分客户展开更多的促销活动,有可能会降低这些人的忠诚度,因为卡夫在这些人眼里变得便宜了。
    再者,如果没有在大众市场上做大规模的营销推广,只针对20%的客户,卡夫有可能会沦为一个小众品牌,根本没有多少影响力。虽然可以通过口碑继续传播,但是效果估计要打折扣。
    还有,从动态角度来看,增量客户的争取一定需要大规模的营销才能争取过来。
    最重要的是,这个市场是充分竞争的,你不做就等于将市场让给了别人,总会有人来填充市场空白,如果大规模的营销市场被别人占领,那么结局就可想而知了。
    也许,仅仅抱怨白白花掉的广告费并不能解决问题,更好的更有小的营销策略才是根本。
    其实我们可以看看奢侈品市场,这个市场里的很多品牌做了很多的市场推广,但是毫无疑问,他们的最终消费者一定是一小撮人。高定价将大部分人拒之门外,而大规模营销却是向大众推销梦想的必由之路。如果不去营造和推销这种梦想,不去吸引不断富起来的人们,奢侈品市场肯定会很快完蛋。从这个意义来看,奢侈品的利润应该不会过于高,因为营销费用比较大。
    另外,如果从长尾理论来看,二八法则在目前的市场中并不那么有效,应该还有更好的评价广告效果的方式方法。
    因此,单纯从销量上来判断广告的效果,实在过于狭隘,因为广告的效果是多重的,甚至是相对复杂的。
    April 15

    达能与娃哈哈:浙江民营经济的另一种陷落

    这段时间以来,娃哈哈总裁宗庆后与达能的纠纷问题成了热点。早几年就听说宗庆后与达能合资之后,宗的控制能力很强,达能的人进不到具体的经营层面。当时还觉得宗庆后真是厉害,在不丧失控制权的情况下,居然可以吸引达能这样的国际巨头来合作。
    谁知道,达能有更厉害的杀手锏,它当初签订的合同中居然有让宗庆后多年之后难以逃脱的圈套。这看起来实在像是围棋高手的策略,看起来不经意的一手琪,却可能是未来制敌于死地的绝杀。
    宗庆后看来没有乐百氏的何伯权那么放得下,既然如此,那就干脆放弃娃哈哈,套现走人。以目前达能的做法,这个品牌到了它们手里,不出几年必然没落。宗庆后可以凭借到手的巨额资本从新开张。虽然目前的市场环境已经与当年完全不一样,但是宗庆后所拥有的资本和资源力量仍然不可小看。
    前不久收到一些作者的投稿,里面就有一篇分析达能公司在中国的资本版图的文章,文章基本上是公开资料的整理和分析,并没有深入到事实的背后来探究原因,也就没有考虑刊发。当时想,达能为什么有如此的能力,该是非常值得探讨的话题。
    目前中国企业的竞争力仍然是低成本的制造能力,即使走向国际市场,仍然没有更多的招数参与竞争。想达能这样的跨国公司,它们在中国更像是一个产业投资者,并不具体参与经营。中国企业什么时候也能做到这一步,那就算是练成九阳真经了。
    有文章说当时宗庆后与达能签订合同,实在也是迫不得已,因为他当时面临很多困境,初步的成功之后,在很多产业的投入都没有很好的回报,此时达能的进入的确对他有帮助。合资肯定有合资的理由,但是从目前达能咄咄逼人的情形来看,也实在有些巧取豪夺的味道。
    宗庆后目前借助媒体的力量,以民族产业和民族品牌为主要诉求,希望通过公众的情绪来为自己赢得足够的支持,实在有些孤军奋战的味道。想来也是值得同情,从鼓励企业家精神的角度来看,的确需要公众的支持。
    只是目前还没有看到政府方面的明确支持宗庆后的表态,也许真的是因为宗庆后在当初协议上签了字,这种法律意义的东西,政府实在没有太多回旋的余地。这也许就是全球化的尴尬吧,在这样的规则面前,政府往往会落入跨国公司的陷阱中。
    如果,娃哈哈这个事情就此结束,达能顺利接管的话,也许对于中国的产业环境真的是非常大的破坏。实际上从这些年的情况来看,中国有很多的快速消费品品牌被跨国公司收购,租用,结果就是这些企业统统消失不见。以达能目前在中国饮料,乳业等行当的控制能力来看,的确需要借助反垄断法来对其进行制裁了。
    从个人情感上来看,宗庆后和娃哈哈能够走到今天,实在非常不易,如果最终落得被达能接管的结局,实在有些于心不忍。
    不知道娃哈哈内部的公司治理结构如何,我想如果有一个合理的的董事会结构的话,估计当初的合同也不会签成这样。这些就有点书呆子气的马后炮了。但是浙江的很多知名企业里都有这样的问题,一个强人带领大家拼到今天,成就了一番事业,但是却在中国全面加入WTO之后的一两年内遭遇到跨国公司的绞杀,想来也是令人痛心的事情。如果我们入世的结果是一大批有竞争力的本土企业统统被跨国公司收购,实在是有些得不偿失。
    不过最近浙江的民营企业的确都出现了这样的问题,苏泊尔被收购,德力西要与人合资,娃哈哈要被达能接管,也许当年民营经济大省的浙江,未来即将成为跨国公司大省了。
    April 09

    是什么改变了我们这一代人的生活

    是什么改变了我们这一代人的生活?
    想来想去,找到两个答案:资本主义和全球化。
    这两个因素如此重要,环顾四周,所有的变化中都能看到它们的影子。
    从平日里生活的油盐酱醋,到天上飞的庞然大物,还有手边随边放的几本书。
    互联网的影响也是很大,但是这似乎更应该在技术层面上来看。
    基本上这属于全球化的一个重要载体。
    最近看到一些反对全球化方面的书,大意是公司的势力过于强大,导致社会力量失衡,由资本家控制的跨国公司开始公然侵犯公众利益。某种意义上说,资本主义和全球化是贫富差距越来越大的主要原因。而中国目前的贫富差距第却越来越大。
    中国的全球化程度目前还很低,基本上我们还是处于一个输入的阶段。大部分中国人刚刚开始在全国范围内旅游,所以中国国家地理杂志的那本选美中国的杂志才能如此热销。
    不像美国人,他们早早就满世界乱跑,动不动就调动各种力量对世界上的其他国家展开行动。好莱坞大片中的美国人,很多都是身怀天下的好汉,经常以拯救人类为己任。
    但是从最近这几本书来看,这些美国人却是全球局势越来越乱的根源。
    理论上来讲,在一个全球化的世界中,大国更应该开放,这样才能有话语权。事实上在全球化的前几个阶段中,闭关锁国的中国最终的结局是被动挨打。也许,我们目前的任务是尽可能地全球化。所以即使别人不想做的彩电、PC产品,中国公司依然要去买来,而且整个国家甚至会为这种收购激动很多天。
    如何与跨国公司博弈,似乎也是牵扯到谈判地位的问题。希望随着中国国力的增强,我们不要在引进那些低附加值的产业。
    至于说公司通过自己手中权力掠夺人民,在中国似乎也是无可奈何的事情。目前在中国的企业界,毫无疑问的是跨国公司提供的薪酬待遇一般要高于国内企业,当然这要排除那些血汗工厂的劳工。
    当然,跨国公司绝对也不是什么好鸟,这从最近几年发生在他们身上的各种公众事件就可以看出。但是我们的似乎企业也没有好到哪里去。
    对于中国这样的一个大国来说,也许全球化是一个不可避免的过程,关键是在这个过程中得到什么,失去什么。小的国家在和平年代,就像小的公司,只要找到一个相对不错的定位,融入到大的国际经济环境中,基本上就算是成功了,这个国家的子民也可以过上不错的生活,比如新加坡。
    拒绝全球化和资本主义目前来看肯定是不可能的。这两个方面是推动全球经济的重要因素。而且现在我们似乎还找不到一个更好的可以替代它们的经济体系。大国似乎就要考虑自己在全球范围内的地位问题,尽量成为规则制订者,而不仅仅像现在这样为全世界打工。

    升天以后的心态

    看到读库上中国日报记者采访美国的华裔宇航员焦立中,焦立中的一段话很有味道,说他在太空飞行时看到地球时的心情。
    “地球真是太美了,连那些烽火连绵、苦难深重的地方,从这么远的距离看依然时美的。这使我重新思考人生的真谛,变得更豁达,更懂得珍惜生活,消除患得患失,内心更平和”
    人要是到了天上,看看我们的地球,估计总会有这样的感觉。交通拥挤、空气污染,升职加薪,失业下岗,各种心烦意乱的事情离你那么遥远,想来神仙也就是因为离我们这样远才会有无比超脱的心胸吧。
    不过升天实在还是很难的。
    如果两腿一蹬算是的话,估计也没有这种心态。
    宇航员也不是那么容易当的,百里挑一,万里挑一,60多亿地球人,能到太空转悠一下的,实在是稀有物种。
    要不就是亿万富翁,可以到宇宙飞船上做一次太空旅行。中国的宇宙飞船实在应该快速发展一下,到时多弄几个符号上天转转,也算是创收呀。